Procedura dostawy
W trosce o odpowiednie zabezpieczenie dostarczanych mebli zamówienia realizujemy poprzez własny transport lub za pośrednictwem firm transportowych posiadających w swojej flocie busy oraz samochody ciężarowe. W szczególnych przypadkach gdy powyższe opcje byłyby niemożliwe lub spowodowałyby znaczne wydłużenie czasu realizacji zamówienia meble wysyłamy na paletach korzystając z usług firm kurierskich. Bezpieczeństwo oraz szybkość realizacji zamówień są dla nas priorytetem. Staramy się, aby dostawa Twojego zamówienia była sprawna i wygodna. Gdy zamówiony towar opuści nasz magazyn, otrzymasz maila z informacją o wysyłce.
Ze względu na rozmiary i wagę oferowanych przez nas produktów wiele naszych zamówień wysyłanych jest spedycją na paletach lub wynajmowanym transportem ciężarowym. Przy tego rodzaju dostawach przesyłka dostarczana jest do tzw. “pierwszej przeszkody architektonicznej” (wysoki krawężnik, schody, wejście itp.). Oznacza to, że produkty zostaną doręczone do najbliższego miejsca przy Twoim domu, w którym może zatrzymać się dostawca, ale nie zostaną wniesione do Twojego domu/mieszkania. W przypadku uzgodnienia dostawy naszym transportem przy dużych gabarytach pomagamy wnosić zamówione towary, a przy mniejszych możliwych do wniesienia przez jedną osobę wnosimy je bezpłatnie. Do przesyłki dołączona zostanie instrukcja montażu oraz wszystkie niezbędne elementy takie jak śruby czy kołki. Jeśli wykryjesz jakiekolwiek wady czy braki, skontaktuj się z nami niezwłocznie mailowo lub telefonicznie.
Przed odbiorem prosimy o dokładne sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera, czy jej opakowanie zewnętrzne nie jest uszkodzone. Jeśli istnieje obawa, że zawartość przesyłki mogła zostać naruszona podczas dostawy, proszę pamiętać, aby przy odbiorze spisać “protokół szkody” w obecności osoby która ją doręczyła oraz wykonać zdjęcia widocznych uszkodzeń. Jeśli kierowca nie posiada stosownego protokołu, wówczas wątpliwości co do stanu opakowania prosimy zawrzeć na liście przewozowym.
Czas i koszt dostawy
Jeśli produkt jest w magazynie, dostawa odbywa się w ciągu kilku dni. Niestety, nie możemy określić dokładnej daty dostawy, natomiast od momentu otrzymania maila z informacją o wysyłce towaru, przesyłka powinna być u Ciebie w przeciągu dwóch dni roboczych. Przy składaniu zamówienia bardzo prosimy o dokładne sprawdzenie czy podane w formularzu zamówienia dane są prawidłowe, zwłaszcza adres dostawy, numeru telefonu i adres mailowy. Te dane są niezbędne do prawidłowej dostawy zamówienia.
Darmowa wysyłka
Oszczędzaj na wysyłce – setki produktów w naszym sklepie dostępnych jest z wysyłką za 0 zł. Część produktów objętych jest promocją “Więcej kupujesz, mniej płacisz” – darmowa wysyłka pojawi się po przekroczeniu danego progu cenowego. Informacja o kosztach wysyłki i progu jaki trzeba przekroczyć aby wysyłka była darmowa znajdują się na stronie produktu.